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網(wǎng)站建設的信息結構就是建立在符合網(wǎng)站目標、組織網(wǎng)站內(nèi)容、滿足客戶需求基礎上的信息分類系統(tǒng)。信息結構是網(wǎng)站導航的基石，沒有合理明晰的信息構架也不可能產(chǎn)生具有良好客戶體驗的視覺化網(wǎng)站導航。

“信息構架是需要在建設網(wǎng)站一開始就要考慮的。需要弄清楚怎樣把這些內(nèi)容和功能構建起來：怎樣組織它們的關系，怎樣標注，怎樣引導客戶通過界面達成他們的目標?！毙畔⒔Y構是網(wǎng)站導航的基石，是導航的重要組成部分。優(yōu)化的信息結構會讓瀏覽者層層深入、印象深刻、流連忘返，相反，糟糕的信息結構會讓瀏覽者處處碰壁、漸漸灰心。

大到網(wǎng)站的功能模塊、小到網(wǎng)站欄目內(nèi)容編排，都涉及到信息的組織和分類。清晰的網(wǎng)站結構對于瀏覽者是非常重要的，客戶如果可以感知自己能夠“Hold”住，信心和愉悅感就會大增。

例如，對于服務類型的網(wǎng)站，我們把服務藍圖簡單劃分為“用戶和網(wǎng)站界面交互”以及“網(wǎng)站界面和專業(yè)運營人員交互”兩部分，界面中呈現(xiàn)的信息分類必然以網(wǎng)站所服務的客戶為目標；

如果客戶就是機構內(nèi)部的專業(yè)人員，大家的認知和溝通有共同的語言體系，那么界面信息分類必然體現(xiàn)其行業(yè)內(nèi)部的專業(yè)性，其他一般的瀏覽者是很難理解的，甚至也沒有權限登錄使用；

如果客戶是非專業(yè)的普通受眾，界面信息分類則需要以他們能夠理解和習慣的方式來進行。

大型復雜的機構一般都設有外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)兩部分，每部分都設置不同的權限，信息分類的復雜性就比較高了。

網(wǎng)站建設中的信息體系結構設計用來把信息和功能組織起來，建立明確的相互關系。繪制網(wǎng)站結構圖是信息架構師、交互設計師、平面設計師、客戶以及項目組成人員溝通的有效方法。